TESLİMAT, İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Stok uygunluğuna göre değişim yapılabilir; aksi halde bedel iadesi
gerçekleştirilir.
Siparişler stok durumuna göre 2-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo ücreti ve tahmini teslim süreleri sepet aşamasında gösterilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerde sorumluluk ilgili taşıyıcıdadır;
destek ekibimiz çözüm için süreci takip eder.

Sipariş kargoya verilmeden önce “Hesabım > Siparişlerim” üzerinden
veya info@propetty.com.tr adresine e-posta göndererek iptal
edilebilir.
Kargoya verilen siparişlerde iptal yapılamaz; ürün teslim alınarak iade
prosedürü uygulanır.
Onaylanan iptaller için ücret iadesi 7 iş günü içinde ödeme yöntemine
yapılır. Banka yansıtma süreleri değişebilir.

Gıda/hijyen ürünleri için Türk mevzuatı gereği ambalajı açılmış,
kullanılmış mamalarda cayma/iade kabul edilmez.
Ambalajı açılmamış, yeniden satılabilir durumdaki ürünler teslimden
itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
Yanlış/hasarlı ürünlerde teslimden itibaren 2 iş günü içinde fotoğrafla
bildirim yapınız; kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
İadelerde ürün faturası ve tüm aksesuarlarıyla gönderilmesi gerekir.
Uygun bulunan iadelerin bedeli 7 iş günü içinde iade edilir.

Stok uygunluğuna göre değişim yapılabilir; aksi halde bedel iadesi gerçekleştirilir.

Navigasyon