Sepetinizde ürün bulunmuyor.
Veri Sorumlusu:
Başvuru: kvkk@propetty.com.tr veya Gündoğdu Mh. Dutluk Sk. No:7 – Kırıkkale / Keskin (“İlgili Kişi Başvurusu”).
Ünvan: ProPetty Pet Food
Vergi Dairesi: Keskin
Vergi No: 45373653118
Adres: Gündoğdu Mh. Dutluk Sk. No:7 – Kırıkkale / Keskin
Depo Adresi: Kaletepe Mh. Alparslan Pehlivanlı Blv. No:104/A –
Kırıkkale / Merkez
E-posta: info@propetty.com.tr
İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemi:
Kimlik (ad, soyad), iletişim (e-posta, telefon, adres), müşteri işlem
(sipariş, fatura), ödeme/banka bilgileri (maskeleme düzeyinde),
pazarlama tercihleri, işlem güvenliği (IP, log), çerez verileri.
Web sitemiz, mobil arayüzler, çağrı merkezi, e-posta, kargo/teslimat
süreçleri ve sözleşme/başvuru formları aracılığıyla, otomatik veya
kısmen otomatik yollarla toplanır.
İşleme Amaçları (KVKK m.5/2, m.6):
Satış sözleşmesinin kurulması/ifası, sipariş ve teslimat süreçlerinin
yürütülmesi
Ödeme ve faturalama işlemleri, iade/iptal süreçlerinin yönetimi
Müşteri hesabı ve üyelik işlemleri, destek taleplerinin yanıtlanması
Müşteri memnuniyeti, pazarlama izinli iletişim, kampanya ve
bildirimler (açık rıza varsa)
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözümü,
yetkili kurum taleplerinin karşılanması
Bilgi güvenliği süreçleri, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.
Hukuki Sebepler:
Sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük
(m.5/2-ç), veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f), açık rıza
(gerektiğinde), kanunlarda açıkça öngörülme.
Aktarımlar ve Alıcı Grupları:
Kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları/bankalar, muhasebe/ERP
sistem sağlayıcıları, çağrı merkezi ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,
bilişim/hosting sağlayıcıları, hukuki danışmanlar ve yetkili kamu
kurumları.
Yurtdışına Aktarım:
Sunucu/CRM/e-posta hizmetinin yurtdışında barındırılması halinde
yalnızca KVKK m.9 şartlarına uygun ve gerekli idari/teknik önlemlerle,
açık rıza veya Kurul kararlarına uygun şekilde aktarım yapılır.
Saklama Süreleri:
Sipariş/fatura verileri: Vergi ve ticari mevzuat gereği 10 yıl.
Üyelik/hesap verileri: Üyelik sona erene veya en geç 3 yıl pasif
bekleme sonrası.
Pazarlama verileri: İzin geri çekilene kadar; en fazla 3 yıl gözden
geçirme.
Log/işlem güvenliği: 2 yıl (asgari) veya mevzuat gereği daha uzun.
İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11):
Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme; düzeltilmesini/silinmesini
talep etme; aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme; işleme faaliyetlerine
itiraz; zarar halinde tazminat talebi vb.
